手机有声音但是黑屏怎么办 不同情况不同处理方法

Question

如题所述

Answer 1

若使用的vivo手机，可参考以下方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

若重启恢复后再次出现，请按照以下方法排查。

2、升级系统版本

可进入设置--系统升级，检测升级；

部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级。

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，建议操作前备份数据。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若重启或强制重启无效，或者以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、手机黑屏后若是有声音传出来的话，这个时候要考虑主板或者显示屏是否有问题，此时看看手机能否正常开机，且按键灯是不是也亮着，如果都亮的话，估计主板是没问题的，那就要考虑别的因素了。

2、手机内存空间小，或者内存已满，无法带动程序运行，就有可能会导致手机在运行的过程中出现黑屏，然后自动退出程序的情况。在一些老机子中，是经常会遇见这样的情况的。这种情况需要长按手机的home键，然后找到最近在运行的程序都有哪些，一一退出就行了。

3、如果手机屏幕的接触有松动的情况，那么也有可能会令手机出现黑屏的现象，这个时候就要去售后维修了。

4、另外，若使用的是老机子，手机的电池已经老化，导致电压不稳的话，也会出现黑屏后有声音传出来的情况，这种时候就要考虑换电池了。