1、消费者在天猫淘宝上购买带有“晚到必赔”标识 的商品，商家承诺向消费者提供 “晚到必赔”的配送服务;该服务将在已买到订单标识页面注明“XX:00前付款，x月x日送达，晚到必赔”。预售的订单以支付尾款完成的时间为准提供“晚到必赔”服务。
若满足上述条件 的订单，未在承诺时效内送达，消费者可以向商家申请违约赔付，每笔订单商家赔付人民币20元的
违约金。
2、如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7，不能是89，也不能是0元，0元退款申请马上确认后退款就是0元啊。退款金额就是89元，退款原因选择未按约定时间发货，货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。
天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。
3、商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。
4、
天猫超市授权菜鸟联盟向买家支付前述免单金额，免单金额将在5个工作日内以现金方式支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
其中原有时效承诺规定的未按时履行赔付10元违约金，不再重复支付。若买家另行约定配送时间，将视为放弃此次活动，即不享受本次活动的免单优惠。