如果自动柜员机(ATM)在您存钱时吞掉了现金,一般情况下银行会在1个工作日内进行核查,并进行处理。如果机器故障或出现任何误差,缺失的金额将会被返还到您的账户上。
如果您在24-48小时后检查您的银行账户仍未收到款项,则需要联系银行解决问题。您可以拨打银行的客户服务热线电话,向银行工作人员说明情况,提供相关的存款凭证、现场监控录像等证据,进一步核实事件情况。通常情况下,银行会对事件进行调查,并在7-10个工作日内将款项返还到您的账户上。如果调查结果表明您的存款确实应该被承认,银行还可能会提供一定程度的赔偿。
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