6瓶茅台全被同一人领走事件,快递公司有何回应?

如题所述

茅台酒是大曲酱香型酒的鼻祖,它具有色清透明、酱香突出、醇香馥郁的特点,所以也被誉为“国酒” ,距今已有800多年的历史。正因为茅台酒如此的珍贵,所以想要购买到一瓶正品的茅台酒极为困难,并且买到之后很少有人喝,都是当做收藏或者保值作用。而记住重庆的廖女士最近却因为茅台非常郁闷,自己在网络上后买的六瓶茅台酒都被人冒名领走,而快递公司却丝毫没有表示,声称这是一个失误,那么这到底是怎么一回事呢?下面就和小编一起来了解一下吧。

    案件始末

现在很多购物平台为了吸引人气会出售茅台,而且价格也是出厂价,只要能够抢到转手一卖就能赚不少钱,而廖女士就是非常幸运的人。廖女士以抽奖的方式在网络上购买了六瓶飞天茅台 ,廖女士也是非常高兴,本想着这些酒可以用来收藏,但是事情远没有那么简单。在廖女士成功付款之后,快递就由顺丰运向了重庆,并且为了安全分了六个快递单号发到重庆,而廖女士对于这些酒也是充满了期待,随后几天都非常的高兴。

8月24日的时候,廖女士就收到了派送快递的短信,但是她左等右等都没有等到,廖女士本以为是快递员忙可能隔天送,可是让她没有想到的是,到了26日的时候,快递都没有送到她的手中。这个时候廖女士感觉事情不对劲,连忙用手机查询了快递单号,让她惊讶的是自己的快递竟然被别人签收了,而且还是让一个人签收的,气愤的廖女士马上前往顺丰站点询问情况。而派送员一看茅台酒被误签收了后也感觉大事不妙,因为签收廖女士快递的正是当地一名著名的“酒贩子”,因为茅台限购的原因,这位姓向德酒贩子经常写不同小区的地址,留不同的电话号码,有的甚至是假号码,而廖女士的六瓶酒就被他被领走了,签收单上也写着“向”字。

随后酒贩子也与廖女士取得了联系,酒贩子称:六瓶酒已经被自己买了,而自己也愿意2510元每瓶的价格给廖女士结算。这让廖女士感到不能接受,这六瓶酒原本就是购买的,凭什么酒贩子有权利将它们卖掉?廖女士对于顺丰快递的处理方法也感到气愤,因为如此贵重的物品送达快递员并没有拨打电话确认,甚至没有确认收货人是不是廖女士,这是否是顺丰公司的失职?

    案件后续

针对自己的快递被人冒领,廖女士已经选择报警来维护自己的合法权益。而顺丰方面也很快与廖女士取得了联系,并且事情的解决方式也都在协商当中,顺丰方面也表示会给廖女士一个合理的答复。

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第1个回答  2020-09-10
6瓶茅台,谁来买单?

茅台酒,作为酒中贵族,经常会在网络上搞活动,活动的价格肯定会低于正常售卖一些,并且基本都是限购的,也就是每个号码和地址只能购买一瓶。这个确实是真实情况,本人也参加过,用家里好几个号码一起抢购,不过比较心塞的是,都没有抢到过。而事件主人公廖女士就比较幸运了,她在某网络平台上,通过抽奖的方式,订购了6瓶茅台,并且通过顺丰快递分为6个订单运输。

而廖女士想不到的是,六瓶茅台快递发出的短信通知,她有收到,可是两天过后,却没有接到顺丰的电话或是短信通知取快递,于是赶紧查看物流信息,显示已签收。廖女士着急了,6瓶茅台,价格不菲呢,怎么就莫名其妙被签收了?又是谁签收的呢?赶紧联系派件员进行咨询,快递员说给查下,之后的答复,却让廖女士更加吃惊了,6瓶茅台被同一个人给签收了,这个人姓向。快递员说,这位签收人是位向先生是这附近的一个酒贩子,经常在网络上各种买酒,也是由于限购原因,更是经常写不同小区地址,留不同电话号码,有的甚至是假号码。

即使是酒贩子经常这样买酒,那么快递信息上面廖女士所留的电话号码,是不是从头到尾快递员都没有打过或者发送过信息?是不是直接把酒默认为是向先生的酒了呢?是不是因为这两个原因,才造成了6瓶茅台酒均被向先生签收了呢?

之后,向先生与廖女士直接取得联系,表示廖女士的六瓶茅台酒已经全部被卖掉了,但是她会把钱赔付给廖女士。同时,面对这起乌龙事件,顺丰速运也承认是管理上有问题,会妥善处理。

第2个回答  2020-09-10
六瓶茅台全被同一人领走,这件事让我们看到了快递公司的不负责任,有人来拿快递的时候竟然不需要查询身份证电话核实,现在快递公司承认管理上的疏忽,表示将会妥善处理此事并且进一步调查。
第3个回答  2020-09-10
快递员未按照标准流程进行快件签收工作。应该加强一点快递员对快件签收的培训,避免这样的事件再次发生。
第4个回答  2020-09-10
顺丰方面表示这件事确实是管理上存在问题,下一步他们会马上对这件事展开调查,并会妥善处理此事。
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