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供应链管理主要涉及到五个领域:需求、计划、订单交付、供应、回流。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
供应链管理流程
1.交付:包括订单管理、仓储/执行、定制化/延迟、交付设施、运输、电子商务交付、管理客户/客户伙伴关系、售后技术支持、客户数据管理
2.退货:包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期
3.执行:包括战略和领导、竞争力标杆、产品/服务创新、产品/服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、质量、安全、行业标准
供应链管理关键点
(1)以顾客为中心,以市场需求的拉动为原动力
(2)强调企业应专注于核心业务,建立核心竞争力,在供应链上明确定位,将非核心业务外包
(3)各企业紧密合作,共担风险,共享利益
(4)对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进
(5)利用信息系统优化供应链的运作
(6)缩短产品完成时间,使生产尽量贴近实时需求
(7)减少采购、库存、运输等环节的成本。
供应链管理模块
需求计划 Demand planning(预测)
订单满足 Order promising(当一方保证向顾客交货时则必须考虑到所需时间和制约因素)
商业战略计划 Strategic network optimization(对何种市场的何种产品应以何种事业及何种营运服务之)(月度-年度)
供应商管理 Supplier Management(月度-年度)
库存管理 Inventory Management(日度-周度)
客户关系管理 Customer Relationship Management(日度-周度)
分销计划 Production and distribution planning(协调整个企业的实际生产和分配计划)(日度)
生产排程 Production scheduling(针对单一节点制定弹性生产日程)(以分钟计)
运输计划 Transportation planning(针对网络中的多个供应、制造、分销和仓储节点)
运输执行 Transportation execution(在批次的基础上制定长期计划,一般是通过所谓代理的集中组织)等模块。
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