为什么OPPOr9手机不能收发短信了？

Question

如题所述

Answer 1

手机无法发送短信的处理方法如下：
1.您可更换手机，查看是否能收发短信；
2.若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3.若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4.检查手机短信中心号码设置是否正确；
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

手机收发短信失败，可参照以下几种方法尝试看是否解决：

1、咨询手机余额，看是否欠费。如果欠费，请充值。

2、检查下手机里面“短信-->短信设置-->信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码）。

3、备份资料恢复出厂设置（设置-->更多-->恢复出厂设置）。

若以上方法均未能解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

导致手机收发短信失败的原因一般是信息中心号码错误、号码欠费、网络基站接收转发异常、手机故障等原因导致。

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