网上买票扣两个人的钱…退款后…只退一个人的钱…怎么办?

如题所述

如果您在网上购买了两张票,但只退了一张的钱,您可以尝试以下步骤:
1. 确认退款账户:确认退款是否退回到您指定的账户中。如果您使用的是不同的账户购买和退款,则需要确认退款是否退回到正确的账户。
2. 确认退款金额:确认退款金额是否正确。如果退款金额不正确,您可以联系售票方或相关客服进行咨询。
3. 联系售票方或客服:如果您确认退款金额不正确,可以联系售票方或相关客服进行咨询和处理。提供必要的信息和证据,例如订单号、支付记录等。
4. 投诉和申诉:如果无法解决问题,您可以向相关机构投诉或申诉。例如,可以向消费者协会、网络交易平台等投诉或申诉。提供必要的信息和证据,并说明您的问题和需求。
总之,如果您在网上购买了两张票,只退了一张的钱,应该先确认退款账户和金额是否正确。如果确认有问题,可以联系售票方或相关客服进行处理。如果无法解决问题,可以向相关机构投诉或申诉。
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第1个回答  2014-12-30
票是一张一张买的啊,如果是退了没到你卡里,那就是银行那边的问题,铁道部那边有解决办法的:
首先,请确认您的车票已退。
  其次,提交退款申请后,将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。
  如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的发卡银行,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至[email protected],我们将尽快核实后,按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
这个附件是在12306官网首页那里可以看到的。不过我还是建议你再等等,毕竟最近买火车票的很多,可能银行系统出现问题,一般2天左右都会到帐的本回答被网友采纳
第2个回答  2014-12-30
分开退的 另一个也申请退款