反馈是一个汉语词语,拼音是fǎn kuì,英文是feedback。
是系统与环境相互作用的一种形式。在系统与环境相互作用过程中,系统的输出成为输入的部分,反过来作用于系统本身,从而影响系统的输出。根据反馈对输出产生影响的性质,可区分为正反馈和负反馈。前者增强系统的输出;后者减弱系统的输出。以人体的反射活动为例:当刺激(输入)作用于感受器之后,神经兴奋沿传入神经传递给大脑中枢,再沿传出神经控制效应器的活动(输出);效应器的活动情况又作为刺激信息(输入)返回作用于感受器,进而通过大脑中枢的调节影响效应器的活动(输出)。利用反馈,将学习结果及时提供给学习者,可增进反应效果
能够自我调节的机器在古代就有,而反馈的概念是在十八世纪的英国进入经济理论领域,但是当时并没有人把它看作一个普适的抽象概念,所以并未为其命名。
英语中反馈的动词形式“to feed back”,意即机械过程中“返回到早先的状态”,在19世纪60年代开始在美国使用。在1909年,诺贝尔奖获得者卡尔·布劳恩开始将“feed-back”这个短语作为名词来使用,表示电路中元件的之间的耦合。
1912年底,研究者们在早期的电子放大器(奥迪恩真空三极管)上发现,如果经过精心调节地将其输出的信号返回到其输入端(形成再生回路),可以增加其放大能力,但也可能导致真空管发生啸叫。这样从输出到输入的反馈机制,使得“反馈”(feedback)作为一个单独的词在20世纪20年代出现了更高的使用频率。
在这之后的年代里,关于怎样定义反馈概念产生了一些争论。阿什比(1956),数学家和理论家们对反馈机制中的“法则”感兴趣,倾向于用“反应回路”来定义反馈,因为这样会使得理论简洁而稳定;而另一些人的目的比较偏向实用,会把反馈看作是具体过程的一种衍生效应。
针对管理理论中的应用,拉马普拉萨德(Ramaprasad,1983)将反馈大致定义为“……关于系统参数中实际操作层面和参考层面之间跨度的信息”,它可以用来“以某种方式改变这个跨度”。他强调,这个信息本身并不是反馈,除非它能够转化为行动。
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