复盘四步法

如题所述

业内有句比较扎心的话叫:不懂复盘,再努力也是白费功夫。这句话不无道理,但似乎还可以有所延伸:




很多人的复盘“初体验”是在企业的月度、年度的复盘会议上,但事实上,很多企业的“复盘会议”本质上依然是“总结会”、“甩锅会”。工作事项流水账式的罗列与阐述,依然是此类会议的主旋律。




这也是很多企业和个人在复盘中所经历的“怪圈”,苦思冥想写了几页纸,做了几十页PPT,将大小事项罗列出来之后,却不知如何从中吸取成功经验,从只得草草收场。紧接着,重复的遇到难题,又重复的犯错!




这样的“复盘”有产出,能形成闭环吗?当然不能,因为这并非真正意义上的复盘!真正的复盘不是走流水账,不是罗列事项,而是要在回顾中厘清脉络、在反思中寻求顿悟与洞见,最后对未来进行思考和共创,重构目标和策略。




如何有效的复盘?




想让复盘真正有效,不能仅凭“脑洞”,必须运用一些系统化的方法论,在不同场景下所运用的方法也不尽相同。主流的复盘方法论有5种,涵盖了企业项目、行为反馈、心智反思、团队问题等多个运用维度。




    项目复盘:复盘四步法




团队成员或利益相关者对某一项目进行回顾总结和反思,让参加者自行发现发生了什么、为何发生及如何维持优点、改进缺点、并寻找规律指引未来的行动。




AACTP项目复盘四步法分别为:回顾目标-评估结果-反思过程-总结规律。在运用复盘四步法的过程中,可结合运用复盘画布,将思维集中体现在一张画布上,让复盘更加系统化,标准化。




    团队问题复盘:4F系统反思法




高效有序的学习总结模式,通过事实、感受、认知、选择四个层次反思,让全体学员以有序的思维流程共同反刍之前学习和经历的关键事件,达成共识。




    行为反馈复盘:鱼缸会议




团队成员在会议中就个人的行为效能进行反馈,被反馈的个体像鱼缸中被观赏的金鱼一样始终不能发言,只能记录其他成员给予的意见和质疑,并依据反馈改善行为,提升效能。




    心智反思复盘:U型反思七步法




围绕过去发生的某一主题,以U型理论为基础,通过教练与被复盘对象深入对话,引导被复盘对象共同观察,共同感知,共同生成新的更有效的认知。




    文化反思复盘:未来探索




团队成员通过回顾并分享组织及个体发过去、通过反思探寻规律,并对现在形成指引,探寻组织未来的发展方向。

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