休眠后笔记本电脑无法开机怎么办?

如题所述

更新IMEI驱动

新安装或升级到Windows 10系统后的机台,通常会自动安装Intel Management Engine Interface 驱动(IMEI 驱动),但此版本的驱动可能存在兼容性错误问题,可能会让笔记本电脑无法从休眠或睡眠中正常唤醒。在此情形下,可尝试本方法排除。注意:此方法仅适用于搭载 Intel 芯片组的机台。

1.  更新Windows 10系统到最新

依次进入【设置】【更新和安全】【Windows更新】【检查更新】,将操作系统更新到最新。Windows 10 更新己整合新版本的 IMEI 驱动程序(v11.0.0.1166/11.0.0.1176/11.0.0.1189或以上版本),这些版本可解决此问题。

2.  如果Windows更新不能自动安装新版驱动,可以手动升级驱动。

(1) 右击开始菜单(或【WIN】+【X】快捷方式打开),依次选择【设备管理器】【系统设备】,右击【Intel(R) Management Engine Interface】(IMEI驱动,用于芯片热能的管理)并选择【更新驱动程序】。

(2)    连接网络并选择【自动搜索更新的驱动程序软件】,系统将会自动下载适合的兼容版本。

(3) 或者选择【浏览我的计算机以查找驱动程序软件】、或者点击【卸载设备】,然后选择并重新安装ASUS官网对应机型下面下载到的最新版的IMEI驱动。

(4) 若以上方法无效,请右击【开始菜单】进入【设备管理器】,点开【系统设备】,右击【Intel Management Engine Interface】选择【属性】【电源管理】,取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源】。

(5) 如果这些方法仍无效,请在设备管理器中右键单击【Intel(R) Management Engine Interface】选择【禁用设备】。

其它排查

如果没有IMEI驱动,或以上方案没有效果,可以重新安装热键驱动和显卡驱动,还原最近对系统做过的改动尝试。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-01-22

测试机型:联想昭阳 K21-80,Windows 10 专业版 1803 版本

睡眠后死机不能唤醒的原因各有不同,但总结下来大致有3类:

▋ 电脑硬件问题

在具体案例之前,S姐再带大家复习一下睡眠模式的概念。

“电脑睡眠模式结合了待机和休眠的优点。将系统切换到睡眠状态后,系统会将内存中的数据全部转存到硬盘上的休眠文件中(这一点类似休眠),然后关闭除了内存外所有设备的供电,让内存中的数据依然维持着(这一点类似待机)。这样,当我们想要恢复的时候,如果在睡眠过程中供电没有发生过异常,就可以直接从内存中的数据恢复,速度很快;但如果睡眠过程中供电异常,内存中的数据已经丢失了,还可以从硬盘上恢复,只是速度会慢一点。”

所以,如果睡眠后无法唤醒,可以考虑内存和硬盘等问题。工程师就遇到过由于固态硬盘问题导致睡眠后死机,一直卡在开机画面上,反复排查后才确认是固态硬盘的问题。

硬件问题导致的睡眠后无法唤醒和死机,S姐建议大家可以关注【联想商用服务】微信,点击菜单栏【服务】-【咨询在线客服】报修解决,不建议大家自行操作喔!

▋ 系统或 BIOS 问题

比如系统更新、显卡驱动、BIOS版本、睡眠设置不正确等等。

这里面最常见又最容易被忽视的一种,是系统更新,不管是小功能更新还是补丁更新,当你的电脑提示你重启更新或电源选项上出现【更新并重启】提示的时候,一旦睡眠就可能醒不过来。

S姐百试不爽亲身验证过多次,而且强制关机再开机后,就会进入更新页面。

所以,如果看到自己的电脑提示重启电脑安装某些更新,就不要再进入睡眠模式了,先重启完成更新后再进入睡眠模式。

▋软件问题

某些特定软件也可能导致电脑睡眠无法唤醒,一位帅帅的一线工程师小哥哥曾给我讲过他的故事:

客户电脑也是睡眠无法唤醒,驱动、系统和各个硬件都检测过了没有问题,但就是睡眠后死机,最后发现是客户安装了某个财务软件的小工具导致,卸载后就搞定辣~

由于上面已经讲过电脑无法唤醒的原因也有很多种,所以针对不同原因解决方案也不同。如果当下电源指示灯亮但无法唤醒,可以先长按电源键强制关机,然后重新开机排查问题(如果已经无法强制关机和开机,可以联系工程师报修解决噢)。

排查问题的步骤是先软后硬,也就是先排查软件问题,再测试硬件问题,如果系统和软件方面没有问题,硬件问题排查就哟联系工程师协助解决啦~

在这里S姐跟大家分享几个常见睡眠无法唤醒的解决方法,希望能够帮到大家。

▋ 方法一:查看睡眠设置是否正确

右击下方任务栏中的电池图标,打开【电源选项】,点击【选择关闭盖子功能】,查看是否支持合盖后进入睡眠模式,点击【选择电源按钮功能】,查看按电源按钮和按睡眠选项时是否支持进入睡眠模式。

▋ 方法二:检查硬件是否支持睡眠模式

在搜索中输入【 cmd 】打开命令提示符,在弹出的命令窗口内,输入【 powercfg -a 】按回车,运行结果如果是中文会告知你电脑是否支持睡眠和休眠模式。

如果是英文,显示 Standby (S3) 说明您的机器支持睡眠功能。

如果不支持睡眠功能,可能就会出现合盖后无法唤醒的状态。

PS:此查看方法对于最新的支持Modern Standby 机器除外

▋方法三:查看哪些设备支持唤醒电脑

确认已经开启睡眠模式后,可以再打开命令提示符,输入

PowerCfg -DEVICEQUERY wake_armed

按回车,运行结果会告知电脑上的哪些设备支持唤醒睡眠中的电脑。

以S姐的运行结果举例,移动鼠标和敲击键盘都可以唤醒电脑。如果在这里鼠标和键盘设备没有列出,说明不能使用这两种设备唤醒机器,我们需要把唤醒功能打开。

如何打开设备唤醒功能呢?

操作方法:

打开【设备管理器】,找到【鼠标和其他指针设备】,点击下拉选项,找到并右击对应的鼠标设备,选择【属性】,在弹出窗口中点击【电源管理】选项,勾选【允许此设备唤醒计算机】,然后点击【确认】就可以啦。

▋ 更改驱动属性

之前出现过一部分 Win 10 客户睡眠后无法唤醒的问题,其中比较常用的解决方案是更改驱动 Intel(R)Management Engine Interface 的属性或重装该驱动。

操作方法:

打开【设备管理器】,找到【系统设备】,点击下拉选项,找到 Intel(R)Management Engine Interface,右击选择【属性】,在弹出窗口的【电源管理】选项中,取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源(A)】,点击【确定】,然后观察睡眠问题是否解决。

S姐小提示:

如果你在 Intel(R)Management Engine Interface属性对话框内找不到【电源管理】选项,这可能是由于使用了系统自行更新的驱动,可以手动在 Intel 官网下载对应的管理驱动重新安装;如果是双显卡笔记本电脑,一定要安装各自的显卡驱动程序,才支持睡眠后唤醒功能噢。

▋尝试更新驱动

在 Windows Update 中检查更新,如果驱动需要更新,会收到提醒。或者可以直接在联想商用服务微信公众号,点击菜单栏【服务】-【保修|配置|驱动】,绑定好设备后,点击【驱动下载】,输入自己邮箱,就会收到联想官方驱动啦~

如果是其他品牌设备,也可以到厂商官网下载更新哈。

温馨提示:

联想商用服务提供的以上技术方案或与您产品的实际情况有所差异,如果无法解决您遇到的问题,建议您关注【联想商用服务】微信公众号,点击菜单【服务】-【咨询在线客服】,联系工程师协助您解决。

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第2个回答  2021-01-28
如果笔记本持续充电之后无法开机,请您按以下方案调试:

一、释放静电
1、如果笔记本只有“外置”电池,操作方法为:将主机关机断电后,拔除机身上所有连接线和连接设备,取下外置电池,长按电源键10秒,反复按3次,操作完成后装回电池,连接电源适配器后开机重试。

2、如果笔记本使用“内置”或“内置+外置”电池,可以查找笔记本背面是否圆形针眼大小的小孔,小孔附近写有“RESET”字样,可以在关机断电状态下,拔除机身全部连接线和连接设备(有外置电池需要将外置电池取出),用曲别针或卡针戳住“RESET”孔中的按钮,持续15秒,过15秒后检查主机是否已经启动,如未启动,则需要连接电源适配器(有外置电池则优先接入外置电池后再接入电源适配器),接好后开机测试。

二、更换相同型号电源适配器测试

三、可尝试更换相同型号的外置电池测试
1、如果机器充完电,拔下电源适配器后单独使用电池无法开机,可能是电池未充入电,替换外置电池尝试。

四、如果通过上述操作后依然无法开机,或者替换测试后确认是电源适配器、电池硬件故障的话,建议您考虑报修。

五、按照如上方法仍然无法成功,您可以点击头像进入“联想商用服务”主页,线上咨询工程师解决问题。本回答被网友采纳详情
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第3个回答  2021-01-22
休眠后开机需要重新开始就按开关按钮,一般会重新进入休眠前的界面,如果是强制按下开关键有可能就会进入重启模式了。所以可以设置休眠时间或者不进行休眠。本回答被网友采纳
第4个回答  2022-03-26
你好,休眠后笔记本电脑无法开机,是可能因为你电脑卡机死机了,你可以尝试进行强制开机,如果实在不行的话,去专卖店进行处理维修
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