进站大厅旁的问讯处花一元钱买一张站台票，不过要记住要报接人的车次的，这样就可以进去接人了。
不过遇到春运或者暑运的重大客运时期，有时候连接人的站台票都是不卖的，这时候你就只能在进站口外边等待了。
站台票即火车站站台票（早期又称月台票），它的历史并不长，最早于1830年产生于英国。我国铁路票证起源于民国时期，新中国成立后特别是改革开放以来，通过扩大尺寸、添加图案，铁路票证承载了更多的信息和文化内涵，也培育出一个相对固定的收藏群体。随着经济社会的不断进步和铁路跨越式发展的深入推进。
火车站站台票，正面的画面设计新颖、地方气息浓厚、编号、站名、乘车时间、车次、定价一目了然。每张票印有铁路路徽和所属铁路局简称，纪念站台票印有“中国铁路 ，不少票面还印有当地的主要名胜古迹，作为该市的标志，如苏州的虎丘、北京的北海公园白塔、杭州的西湖等，景色秀丽，引人入胜。有的站台票背面印有使用说明，有的还做广告，印制精美，具有一定的观赏性和纪念意义。
北京、上海等不少地方都有站台票收藏者，有的还自发地在一起交流，成立收藏组织。苏州市门券收藏家诸张林又收藏站台票，经过坚持不懈的努力，已收藏数百张站台票，该市收藏者每次聚会，都有数人在交换站台票，谈论收藏经。站台票，虽然还是收藏品中的新品种，但是如能经常推陈出新，肯定会吸引更多的收藏者。
近几年，“四纵四横”铁路网的构成，许多城市都开通了高铁、动车，乘客随到随走，自从实行实名制后，火车站就取消了站台票，目的就是防止未购票的乘客趁机混上车，这样会使得车厢更加的拥挤，为秩序带来了一丝安全隐患，为旅客提供更轻松、舒适的候车环境。 取消站台票后，火车站也推出了人性化的服务，为了照顾到老弱病残幼等重点人群，火车站免费发放了爱心服务卡。此卡跟站台票的功能一样，可以凭卡到站台送客。从乘车安全角度考虑，爱心服务卡一般只针对上述重点人群。
接站，在爱心窗口凭身份证原件换取进站凭证，接完人出站后交还凭证取走身份证；送站凭乘车人身份证件原件、车票和送站人身份证原件，在爱心窗口凭身份证原件换取进站凭证，接完人出站后交还凭证取走身份证。
北京站不买站台票，自2014年3月27日起，北京站、北京西站均停售站台票，由于北京南站一直没有发售过站台票，目前北京地区的四大火车站中，只有北京北站尚在发售站台票.
以前有这样的事，某人在A地买了站台票进站，然后坐车到了B，让在B的朋友买两张站台票进站接人，也就是花三块钱就代替了原本可能上百的车费，所以这是取消站台票的主要原因。