淘宝买了东西,卖家不发货也不回我怎么破

如题所述

淘宝买了东西,卖家不发货也不回的解决方法是:申请退款。方法如下:

准备材料:淘宝APP、智能手机

1、首先要打开已经下的订单,然后找到该订单,点击【联系卖家】,



2、接着直接询问卖家的发货时间,



3、如果卖家一直没回复,也不发货,那么就直接在该订单中点击【退款】,



4、找到退款原因,然后选择一个退款原因,点击确定,



5、如果卖家会处理退款,那么款项就会很快到,如果卖家逾期不处理,那么系统也会在48小时内自动退款给你,



6、或者也可以联系【客服小蜜】,然后淘宝小蜜来帮你解决问题,



7、点击下方的【卖家超市未发货】,



8、这时候小蜜就会直接给你一个解决方案,例如投诉卖家、申请退款等等。


温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-01-06
淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决:
一,与卖家协商
先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,直接投诉卖家;
二,淘宝系统处理
找到订单,直接申请退款,退款原因选择逗缺货地,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;
申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;
退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择逗投诉商家地;
填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可。本回答被网友采纳
第2个回答  2018-01-06
申请退款也可以向淘宝小二投诉卖家不发货
第3个回答  2021-02-25
联系客服小蜜,并且投诉卖家未按约定时间发货
第4个回答  2021-02-11

相似回答