实木家具销售技巧及话术有什么?

1 顾客觉得我们的家具和他家里的家具颜色不一致用什么话术化解
2 顾客觉得家具的颜色有点深 怎么说明颜色深的优点
3 顾客担心实木的家具开裂变形要怎么回复
4 怎么说服顾客 让顾客签单
5 最好最快的成交办法 越详细越好

1.对比下他家里的家具什么时候买的,价位是多少钱。得到告知后,就可以从家具的原材料和上漆方面说。同等的原材料,但是不同的油漆,价格也不一样。不同的年代购买的实木家具价格也是一样。要站在一个相对来说对家具行业有研究的技术领域去回答客户这个问题
2.实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点,要结合自身产品优势说明
3.实木家具的木头过湿,家具容易发霉,木头过干,木材容易爆裂;所以厂家出厂时,都会有专门的仪器检测木头的湿度,是否达到可以生产的程度。而家具变形及开裂也跟家具摆放环境有关,如实木家具每天都有固定的时间被暴晒,或者所处潮湿环境,当然对家具本身有损伤!
4.销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
5.成功没有捷径,没有努力,哪来收获。楼主先学习熟悉家具行业实木家具的生产流程或者相关专业知识,再学习销售技巧,这样充实自己的行业知识,才能成为家具类销售型人才。
看楼主的提问,大胆猜测是一个有销售经历,但是没有家具销售经验的销售新人,因为问题都是实木家具的基础知识。希望楼主勤力学习,早日签单
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-05-29

1、实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点,要结合自身产品优势说明。

2、销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。

3、首先我们的基本礼仪要做到位,要懂得使用礼貌用语,来买家具的客户都是带着一份热情来的,都是为了自己拥有一个温馨的家庭,那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。

4、在推销家具时,还要根据客户的年龄来进行产品推荐,不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样,比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具,看起来具有年代感,而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品,比如说布艺家具。

5、客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。

6、因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐。在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。

7、最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。

判断一件家具是不是实木要先看看它的纹理,天然的实木家具纹理自然,而且同一部位在板材的两面纹理基本相同,尤其是一些有结巴的地方,一般两面都会看到结巴。

其次要看木材的表面是否有类似牛毛一样的纹路,天然树木内部是有细小管路的,做成板材后可以观察到。也可以看下家具板材的边角,如果是实木家具就是一块木材打磨切割的边缘,基本不会有包边处理,如果是人造板材的话会对板材的切割边缘进行封边。

第2个回答  2018-02-13
1.对比下他家里的家具什么时候买的,价位是多少钱。得到告知后,就可以从家具的原材料和上漆方面说。同等的原材料,但是不同的油漆,价格也不一样。不同的年代购买的实木家具价格也是一样。要站在一个相对来说对家具行业有研究的技术领域去回答客户这个问题
2.实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点,要结合自身产品优势说明
3.实木家具的木头过湿,家具容易发霉,木头过干,木材容易爆裂;所以厂家出厂时,都会有专门的仪器检测木头的湿度,是否达到可以生产的程度。而家具变形及开裂也跟家具摆放环境有关,如实木家具每天都有固定的时间被暴晒,或者所处潮湿环境,当然对家具本身有损伤!
4.销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
5.成功没有捷径,没有努力,哪来收获。楼主先学习熟悉家具行业实木家具的生产流程或者相关专业知识,再学习销售技巧,这样充实自己的行业知识,才能成为家具类销售型人才。
看楼主的提问,大胆猜测是一个有销售经历,但是没有家具销售经验的销售新人,因为问题都是实木家具的基础知识。希望楼主勤力学习,早日签单
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