中国移动为什么这么黑！总是擅自给老用户开通增值业务？

Question

如题所述

Answer 1

1. 若套餐内包含增值服务，建议在办理套餐时与运营商工作人员充分沟通，明确所包含的服务内容。
2. 您可以直接拨打10086客服热线，针对不需要的业务进行取消。
3. 对于未经同意开通的服务，客户有权要求退费。
4. 退订服务的第一种方式是通过短信操作，您需要编辑“0000”发送至“10086”。
5. 发送短信后，根据提示回复相应业务序号即可完成退订。
6. 第二种方式是使用中国移动官方APP，打开APP进入“我的”页面，点击“已订业务”。
7. 在已订业务列表中，找到需要取消的服务，点击进行取消操作。
8. 第三种取消方式是通过电话联系客服，拨打10086并转接至人工服务，告知客服需要取消的业务，由客服协助处理。