点外卖给差评遭威胁女子搬家，你认为平台是否应该针对此事给予其赔偿？

Question

如题所述

Answer 1

一位女子在点外卖的过程中和外卖员发生了争执。女子点外卖后，在自己的外卖还没有收到的时候订单就已经显示被签收，女子和外卖员沟通再次送一份的时候快递员不肯，女子一气之下就给了外卖员差评。外卖员看到差评以后，一气之下找到了女子，要求她马上把差评删除，而且还勒索了两百块钱赔偿费，女子被他吓得不轻，联系了外卖相关平台，外卖平台道了歉，给了一百块钱赔偿费。但是女子思来想去，还是决定搬家，害怕外卖员再次过来，发生意外。从整件事情来看，我觉得平台应该针对此事给予赔偿。

1、外卖平台要确保消费者的权益

外卖平台的相关协议说明，外卖平台要确保好消费者的相关权益，因此，在消费者消费过程中，如果订单出现了问题，外卖平台要承担一定的责任，让自己的顾客满意。外卖没有送达就已经被签收，这是外卖平台出现了问题，外卖员拒绝再送一份，这没有保障好消费者的权益，因此，于情于理，外卖平台都应该给女子相应的赔偿。

2、外卖员扰乱了女子的正常生活

外卖员拒绝给女子再送一份外卖，在受到差评后，却像疯了一样逼着她删掉了差评，并且还勒索了钱财，让女子的正常生活遭到恐吓，万不得已还得搬家，这在外卖行业是不允许发生的事情，但是的确发生了。在精神和金钱上面，女子都有损失，因此，平台应当赔款。

3、外卖平台的声誉维护很重要

女子差评被威胁最后搬家的这一新闻已经被送上了热搜，如果外卖平台不能够赔偿及时作出处理的话，在一定程度上会影响外卖行业的发展，因为这个事件的背后是消费者权益不被保障的体现。因此，只有平台进行了赔偿，让女子满意了解决方法，才能让大众更加信赖外卖平台，让外卖的生意越来越好。

对此情况你有什么看法？欢迎留言。

Answer 2

点外卖给差评遭威胁女子搬家，我认为平台应该针对此事给予其赔偿，因为顾客应该享有特定的权利，既然自己支付了钱财，那么如果人身受到了威胁，就应该有索赔的权利。

Answer 3

平台的人应该因为此事给顾客赔偿，因为外卖员对女子的威胁不仅会对女子的精神造成一定的伤害，同时也对这个行业进行了抹黑，自然应该通过一种诚恳的态度来对此事进行解决，并且通过这样的方式也让消费者更加有勇气为自己的权利发声。

Answer 4

应该的。外卖不合格给予差评本就是正常操作，结果该女子却是遭受到了人身安全的威胁。

Answer 5

我觉得平台没有必要针对此事给予赔偿，因为这是外卖员的个人行为，如果有很多这样的外卖员，那么平台就会损失惨重。