见人说人话,见鬼说鬼话。不是贬义词,而是中性词,有城府的职场人都应该做到呀。见人就应该说人话,见鬼不说鬼话,难道不是找死吗?为什么说“逢人且说三分话,不可全抛一片心”,就是因为“病从口入,祸从口出”。
西方谚语:三年学会说话,三十年才学会寡言。说话,真的是一门职场“技术”。凡是爱“掏心窝子”的人,基本上“死”得都快。所以,有城府才能自保,有心机才能混得开,不会这3个说话“潜规则”,经常惹事,越混越差;学会这3个说话“套路”,平时自保,越混越好。
【一】说大不说小,说外不说内。
古人的忠告:说出去的话,泼出去的水,覆水难收。西方哲理告诫:说出去的话,正如射入木板里的钉子,钉子可以拔出来,但木头里的伤痕永远都在。所以,行走职场,第一个潜规则,就是不要说话伤人,否则,你怎么得罪人的都不知道。
说话伤人,主要指你批评别人,或者说别人不好的话。表扬的话,随风飘散。伤人的话,正如木板里的裂痕。你批评别人的时候,要坚守“说大不说小、说远不说近”的潜规则。比如,老张做事不检点,如果你“直言”批评,他绝对恨你一辈子,可能背后捅你的刀子。怎么办呢?
你可以说大不说小,说“大”的现象,不点具体人和事,防止老张“对号入座”。比如,你可以说现在社会上,有些不检点的现象,我们要引以为戒,起到了提醒作用即可。
你的部门出现问题,如果你明着说出来,伤了内部的面子,可能得罪一批人。所以,你可以“说远不说近”,说别的单位类似的案例,用来敲打单位内部,既起到提醒批评的作用,又不直接撕破脸皮,不直接得罪人。
【二】独居守心,群居守口。
凡是成功之人,必能坚守古训:慎言慎行、慎微慎独。独居的时候,要守住心,真不容易。因为你自己一个人的时候,没人监督你,容易放纵你内心的“坏”。比独居守心更难的是,群居守口。人类为什么喜欢群居,根本目的还是为了交流。因为每个人都有交流和说话的欲望,这是人性的刚需。
身处职场,就是群居,你不得不与各色人等打交道。林子大了什么鸟都有。当代人,很多都是精致的利己主义者,个个精明,一人能有三心眼,偏偏都是小心眼。人人都有交流的刚需,所以,要坚守“群居守口”的潜规则。最难的是做到“看破不说破”。你和同事朝夕相处,谁还不知道谁呀,看到别人的不是,哪怕与己无关,也忍不住要说,很容易得罪身边人。
群居收口的核心,就是要做到“看破不说破”,身边人的丑事,尽量不要点破。得罪身边人,危险性最大,往往在关键时刻害人你,恰恰都是熟悉你的身边人。行走职场,看破不说破,看透不说透,宁愿闭嘴,也别伤人,嘴巴是用来吃饭的,而不是用来招祸的。
【三】似懂非懂,不如闭嘴。
职场如江湖,江湖如浆糊。很多事情,并不是清清爽爽的,非黑即白,非对即错。很多情况下,正如江湖水一样,混混沌沌、稀里糊涂的。你发现没有,凡是遇到事情,各部门之间总是公说公有理婆说婆有理。有些人不是为了“解决问题”而发言,而是为了“逞能、表现”而说话。
如果遇到了似是而非的问题,你似懂非懂,宁愿不发言、不表态,也不要为了“发言”而发言,为了“表现”而说话。比如,在会议上,领导征求意见、请大家畅所欲言,总有人为了“欲言”而发言,只要开口就会得罪人。
实事求是地讲,你都不明白,你还能说出什么道道来?如果你喜欢当“裁判员”,给别人的事“定调子、下结论”,别人不恨死你才怪呢?你若不懂,不如闭嘴。有三个好处:一是不得罪正方,二是也不得罪反方,三是更不招惹第三方,你不吭声,别人不会把你当哑巴,不会认为你无能,而是认为你成熟稳重有分寸。