第1个回答 2020-09-21
我来告诉你一个方法对付阿里巴巴的无赖卖家. 现在阿里巴巴上很多卖家的店里基本都有出售一些仿牌货,,就是假冒国外某些品牌的货. 你只要购买他的这种仿牌货,收到货后,申请退款然后投诉这个卖家出售某品牌的假冒伪劣产品. 如果卖家坚持说他卖的是正品,就让他出示对应品牌的授权证明. 这样投诉后阿里巴巴的小二肯定会打电话给你假装说你的投诉不成立,然后你就跟这些小二说如果你们不处罚卖家,我就会投诉到315,工商总局甚至通过司法维持自己的权益. 阿里的小二也会害怕,就会反映给上级部门,上级部门也害怕假货的投诉,因为阿里巴巴上的假货问题在国际上已经臭名昭著了.这就是阿里巴巴的软肋.阿里巴巴的服务机制比较弱，一定要拨打他们的电话，在线客服只是摆设罢了，不行的话直接找阿里巴巴总部解决
第2个回答 2020-09-21
你有证据可以证明卖家发错货，还有卖家一直大太极，不肯正面处理售后问题。
直接申请退货，看看卖家如何处理，如果不肯退，态度还不好的话，直接要求小二介入。
下次购买之前，可以先看一下买家的“服务保障”。
好的服务保障对于买家售后是很便捷的。（当然，我们是良好买家，不是为了敲诈等学习的，是为了维护自身利益。）
如这位商家是：
“15天包换，48小时发货，破损包赔
15天无理由包退（仅向淘货源，微供买家），材质保障，
少货必赔。“
这个卖家加入的这些服务保障，看起来挺多的，但都跟你要换货或者退货没关系。除非有7天无理由退换货这些。不过你这边有充足的图片留底，其实按照我开头说的操作，问题不大的。
这个主要是给没有习惯拍照留底，保留证据的买家，买东西之前就优先挑选买家服务保障相对好一点的。