抠掉电池，两分钟然后放回电池，音量上+开机键同时按住15秒手机进入一个英文界面后松开进入英文后，音量是上下，开机是确定分别选择两个wipe开头的确定一下，就是进入后点选yes，然后选择第一项。
重启手机就可以了先点。
如果不行建议将手机送到华为售后或在线邮寄至华为授权售后网点修机机检测。
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第1个回答 2018-01-19
解决方法：
抠掉电池，两分钟然后放回电池，音量上+开机键同时按住15秒手机进入一个英文界面后松开进入英文后，音量是上下，开机是确定分别选择两个wipe开头的确定一下，就是进入后点选yes
选择第一项重启手机，先点wipedata/factoryreset进去后点选yes等待刷完后再点击第二个wipe刷完后，又回到原界面，点选第一个开机恢复到官方系统
如果不行建议将手机送到华为售后或在线邮寄至华为授权售后网点修机机检测
在关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，10秒钟以上时间（部分机型开机键＋音量键上键或下键＋手机屏幕上的home主页键或返回退出键，10秒）
待手机出现开机画面并机身振动，进入到recovery工程模式，按音量键上下移动选项至【wipe开头选项】（【或清除data系统分区及所有缓存数据】）→按开机键，确定，开始执行操作→等待手机自动重启
进入初始化操作系统如果没有自动重启待执行操作完毕，可按音量键，切换选项到【 reboot system now：重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统） 】→按开机键，手机自动重启即可
如果故障依旧存在，建议刷机（重装安卓系统）解决
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