矛盾在生活中无处不在，因为芸芸众生，每个人的观点与性格都不一样，每个人一定时间内关注的兴奋点或者说利益点不一样，每个人所站的立场也可能不一样，所以总是会产生这样或那样的问题；说得深一点，矛盾其实有其正面性，因为有矛盾，就促使人去解决，促使人坐下来沟通，促使人认真的思考解决办法，进而能推动事情向好的方向发展。从哲学的层面看，矛盾推动文明的进程。
有了矛盾，首先要看清这种矛盾的性质。是仇恨至深的无法调和的矛盾还是说只是工作或生活中的小打小闹，利益纠纷.在我看来，前者毕竟是少数，如与犯罪分子之间的矛盾，如与道德败坏者之间的矛盾等；一般而言，都是工作与生活中的一些口角、纠纷等。对于无法调和的矛盾，那可以立场坚决，决不让步，坚持斗争；然而对于后者则要区别对待，缜密思考，妥善处理。
人都不是神仙，都有七情六欲，都有情绪。一般矛盾出现后，都难免或者说自然而然的影响情绪，但这种时候情绪往往又是处理矛盾的大敌。因为情绪会让人激动，让人不合时宜的兴奋，会产生许多发自本能的自己被伤害的妄想，从而产生过度的自我保护意识，进而影响到矛盾的处理。
遇到矛盾，首先是要静心。尽量让自己不被情绪所牵制，冷静思考矛盾产生的最核心的根源，从根源里去思考虑解决之道，甚至要想到下一次如果有类似的情况出现就要从一开始就注意分寸，从而避免矛盾的再次发生；
其次要开始换位思考。既然有矛盾，对方自然有对方的理由，不妨认真听取，为什么对方会这样做，是不是自己也有责任。如果把对方换成是你，处理同样一个问题，你会怎么做。当然也应该提醒对方跟你进行互换角色进行思考，这样就能够互相理解，更容易沟通，如果双方始终太坚持自己的立场，这样无助于解决问题；
我认为要主动妥协与让步。有矛盾无法突破的时候，以退为进是最有效的方式，也是最诚恳的姿态。在谈判时可能你损失了一点小钱或者一点利益，但很可能合作成以后成就的却是一个双赢的局面，一个更大的平台；
基本上我所理解与采用的方法就是这些吧，看上去似乎有些理想化，但却是我的心得。需要说明的是，一个人处理矛盾的心态与方法不是马上就能做到的，需要不断从事件中去磨练与总结，不断反思提炼，这样才能做到处变不惊，化干戈为玉帛。
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