尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的平板电脑无法更新系统，建议您：
1.核实平板是否已经是最新版本。
2.通过kies升级尝试，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
3.若依然无法更新，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行系统升级。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
注意：建议更新系统前备份机器重要数据。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。