第2个回答 2015-10-24
1、SMS是运营商向用户提供多元化服务的综合运营管理平台。它能够根据用户的订购情况向CA系统发送授权数据，同时向用户收取相应的费用。
2、E04锁机：机顶盒不能收看节目，同时出现“E04错误，节目未授权” 画面。
此为12年4月底，5月初，卫星直播管理中心针对进城安装、跨省安装的机顶盒所采取的严惩手段。由于卫星直播管理中心只对机顶盒进行了“取消授权”操作，未进行“发送销卡指令”、“设备入库”操作，致使设备无法进行二次销售。卫星直播管理中心有意将设备锁定挂起。对应违规安装机顶盒的开卡工号一并被关闭严惩。
3、户户通技术指导手机短信：（网友们可以先将这些文字发到自己的邮箱里，再使用智能手机登录邮箱。利用手机的拷贝功能，就可以把这些文字粘贴到手机短信发送框里了。）
4、断电：先关机顶盒的电源前按键，再拔出机顶盒的电源插头。
5、销户时，机顶盒必须开机并处于正常收看节目情况下！！！卫星直播管理中心技术人员推荐机顶盒安装与销户时，均放置在999电视测试频道上。但大多数人喜欢放置在中央1台上，这样看得明显、更直观。
6、销户过程：销户的整个过程不到1分钟。先是电视画面与声音消失，随之出现“E04对不起，该频道未授权”字符，2秒之内，出现“E06，智能卡未授权”。2分钟之后，出现基站信息黄色提示框，即证明智能卡已经是空卡。
7、户户通安装过程中的字符显示：1．基站信息黄色提示框，绿色重新扫描、红色存储确认；（开机1分钟左右出现） 2．智能卡未开卡，是否安装；（按下红色按键后5秒出现，停留时间只有5秒） 3．发射成功（按下 安装 确认键后，1分钟之内出现）；4．安装过程中，请稍候；（按下 安装 确认键后，出现）；5．安装成功；（按下 安装 确认键后，2分钟左右出现） 6．安装出现了图像，但马上出现“位置信息发生改变，请与客服中心联系”的提示。遇到此情况，关机，重新启动机顶盒即正常。
8、发射失败：按下 安装 确认键后，一直显示“安装过程中，请稍候”，5分钟左右出现“发射失败”提示。此问题大多数是SIM手机卡没有开通GPRS上网功能或者网络IP设置错误。
9、一直显示“安装过程中，请稍候”：时间超过6分钟以上可以直接确认为“进城安装”、“跨省安装”。如持有工号，登录户户通用户管理系统查看；直接打400电话，报出智能卡卡号即可获得查询服务。
10、户户通安装、发射前，使用手机拨打装在户户通定位模块上的中国移动通讯SIM卡号码。听到有接通时的提示音，说明该SIM卡已经就绪，等待发射。
11、户户通安装过程使用的中国移动通讯SIM卡，必须开通GPRS上网功能。拨打10086免费客服电话，人工开通即可。一次安装过程中发射数据所产生的上网流量费用不到0.03元，无需包流量套餐。每月安装200个以上的户户通，才划算包5元的流量套餐。
12、户户通遥控器按一次 F1 键即可快速进入系统设置：1.按 确认 键，查看卫星天线的信号强度、质量；2.下移光标查看 基站信息；3.自动搜索 快速搜台；4.版本信息 中第四行是机顶盒系列号；5. CA信息 内，按 下一页 键，第二行是机顶盒加密系列号，第四行是加密卡系列号；6.第五、六、七行是安装时发送到北京卫管中心的定位信息，其中最后是十个移动基站编号，可由基站信息来验证；7.第八行是加密卡状态信息，未开卡 表示等待安装、空卡，已开卡 则是一张安装成功的卡。