1、通过拔打10086客服热线,根据语音提示取消相关业务,或者直接转人工,告诉客服人员你所要取消的业务类型,在向客服人员提供了身份信息后就可以取消相应移流量包业务了。
2、带上身份证去移动营业厅办理相关业务。在办理业务时,除了要提供本机号码外,还要提供相关身份信息,并且告诉你要取消的业务类型,就可以办理移动流量包的退定业务了。
3、通过网上移动营业厅来办理流量包的退定业务。
(1)打开浏览器,百度搜索中国移动官网并点击进入。
(2)在中国移动通信页面中,点击进入中国移动网上营业厅。
(3)进入中国移动网上营业厅后,鼠标移动到页面左侧的“套餐类”上,在展开的页面中选择“套餐变更”。
(4)输入手机号和接受到的短信验证码登录。
(5)在弹出的窗口中点击“退订”即可退定移动流量包业务。
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