一、接收不到短信或验证码可能有以下原因：1.你可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2.删除后还是收不到，你可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；3.排除以上原因后，你可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请你联系联通的10010人工客服处理此问题。
二、手机号码
服务密码忘记可以直接进行密码重置，方法如下：
1.登录
联通网上营业厅，输入手机号码、密码、验证码登录后，选择“自助服务”下的“办业务”再选择“服务密码管理”下的“服务密码重置”，根据界面提示操作即可。
2.下载官方手机营业厅客户端，进入手机营业厅客户端，输入手机号码、密码登录后，选择“更多”下的“重置密码”，根据界面提示操作即可。
3.可以编辑免费短信MMCZ#6位新密码#
身份证后6位发送到10010进行密码重置。