康佳电视LED42×5000ED上网时出现登录失败,即将退出。(212)

如题所述

尊敬的用户,您好! 感谢您对康佳的关注和支持。很抱歉产品给您带来的不便,根据您提供的机型应该是LED42X5000DE,错误代码212是域名解析失败,如果您是有线连接,建议您按照下面的步骤重新设置:
1、有线连接需要匹配: 路由器、网线、 电脑 、网络电视机 ;
2、首先路由器和电脑能够正常联网( 请先将电脑的IP设置为自动获取;之后连接好电脑和路由器),然后将一根网线一头连接路由器,一头连接电视机的网络接口;
3、电视机 菜单-网络设置-有线设置、ip类型 选择自动获取,最后点击 设置 即可
康佳电视有线连接,路由器设置步骤:

1、电脑ip自动获取,请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。
2、将路由器恢复出厂设置,重新设置路由器相关参数。电视设置步骤:1、电视切断电源重启,2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测
建议您可将路由器重新复位(按照路由器的连接操作方法操作,然后和电脑连接正常上网,最后在连接一下电视机!看看能否连接成功!

如果您是无线上网,建议您登陆康佳官网联系在线的客服人员,将您的网卡型号告知给客服人员,我们的客服人员可帮您处理。感谢您的咨询,祝您生活愉快!
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