没有人能管管蜗牛移动公司吗？我的号码是17177999909.蜗牛移动属于哪个部门管,太坑人了

Question

如题所述

Answer 1

1. 蜗牛移动实际上是一家虚拟运营商，而不是传统意义上的基础运营商。
2. 虚拟运营商并不直接拥有像中国移动、中国联通或中国电信那样的基础通信资源，如基站等，它们通常通过租用基础运营商的资源来提供服务。
3. 蜗牛移动使用的是中国联通的网络和卡号，但它并不属于中国联通旗下，两者之间仅仅是合作关系。
4. 蜗牛移动全称世纪蜗牛通信科技有限公司，是我国第一批虚拟运营商之一，也是国内规模最大的虚拟运营商之一，主要提供流量卡等通信服务产品。
5. 工信部曾在2013年底和2014年初向19家民营企业颁发了虚拟运营商牌照，蜗牛移动便是其中之一，这表明蜗牛移动是国家认可的合法运营商。
6. 虽然蜗牛移动使用的是联通的网络和卡号，但其服务和计费系统是独立的，拥有自己的客服号、营销和管理体系。
7. 用户若遇到蜗牛移动相关问题，可以通过官方渠道向蜗牛移动或上级监管部门如工信部进行反馈和投诉。