催收上门怎么应对

如题所述

催收上门怎么应对

一、催款人员上门以后,大家一定要做的事情,先拍照再录像,把双方协商的过程都记录下来,以防日后需要。

并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权,如果对方无法提供,可以不用理会。

二、上门催收的时候,一定不要拒绝与对方沟通,更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。

大家应该做的是与对方心平气和地进行协商,说明自己无法还款的原因,并表达自己的还款意愿,有一个良好的还款态度。

三、上门催收以后,大家一定要结合自己的实际情况,与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划,不要为了繁衍对方,就承诺一些无法实现的事情。

四、如果对方在上门催收的时候,采用了明显的暴力催收手段,比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等,大家一定不要犹豫,立即与当地的公安机关取得联系,并及时提供对方的犯罪证据。

六、催收人员上门以后,有时会要求债务人在一些函件上面签字,大家一定要仔细阅读完,看看上面写的有没有违规的字句,如果有可以拒绝签字,比如(再不还款就属于++)之类的。

七、如果还款的话,千万不要把钱给催收人员,一定要还到对应的账户里面,比如信用卡欠款就还到信用卡++里面。

《中华人民共和国债务催收管理条例》第三十条,债务人逾期未履行债务的,接受债权人委托或者受让债权的催收机构及其催收员可以通过电话、短信、传真、邮寄信函、电子邮件、即时通讯、外访等方式联系债务人,提醒债务人履行债务。

第三十一条,催收机构及其催收员首次提醒债务人还款的,应当向债务人表明身份,告知债权人、催收机构的名称,以及债务人的债务信息。

债务人要求出示授权委托书的,应当通过特定方式出示授权委托书。

第三十二条,催收机构及其催收员在提醒债务人还款的过程中,不得违反基本的社交礼仪。

第三十三条,催收机构及其催收员以电话、外访等方式提醒债务人还款的,不得在晚上十时至上午八时进行,但债务人同意的除外。

第三十四条,催收机构及其催收员以电话方式提醒债务人还款的,每日联系次数不得超过5次,通话过程应当全程录音。

信用卡(贷记卡)逾期不要慌,这几招教你应对暴力催收!

提前消费是很爽,一到还款就紧张。尤其是手中有很多信用卡(贷记卡)的小年轻们,买的时候毫无节制,还的时候哭天喊地,就怕一不小心逾了期,不仅污了自己的征信,还要面对银行的罚息和催收。如果催收就是骚扰电话或者短信就算了,万一被不法分子爆通讯录,甚至暴力威胁、恐吓那可就真的摊上大事了!

那么我们应该如何正确应对暴力催收呢?

首先,我们要知道,根据相关规定,银行可以雇佣合法的有资质的第三方运行告知或催收询问协商等事宜,并且有义务书面或电子邮件等方式,告知信用卡(贷记卡)持卡人所委托的单位及名称。

且第三方在催收过程中,必须像信用卡(贷记卡)持卡人出示委托书以及单位证明和个人工作证件等证明,并在持卡人允许的情况下运行沟通。如涉及威胁、恐吓、谩骂侮辱以及暴利行为是不允许的,涉及治安或刑事犯罪由公安机关处理。

所以,假如你的信用卡(贷记卡)因为逾期被催收,不要被那些暴力催收人员吓住了,而是及时报警处理,先保障自己的安全。不过警察是维护治安,治理犯罪行为的,像这种经济案件的话,我们还需要做进一步处理。

首先,分析一下自身的情况,是不想还?还是确实当下没能力还?

如果你是抱着“凭本事借的钱,为什么要还”的心理,那小方也没有办法,你就继续受着不间断的催收,然后等着被银行++,甚至吃牢饭还连累家人的结果吧!

如果你是当下确实还不起,那么可以跟银行说明情况,看能否按最低还款的方式或者其它的还款方式。如果协商出结果,双方也签了相关协议,自己也按协议执行后还遭遇了催收,那么就可以把这种行为投诉到银行,要求其解决这话总骚扰保证自己能更好的还款,或者直接投诉催收机构,维护自己的合法权益。尤其是那种被爆通讯录的,不仅自己的生活和工作收到影响,家人和朋友也跟着受累,但个人欠款一般与家人朋友无关,这种骚扰行为是违法的。

总之,虽然信用卡(贷记卡)能解决不少人的++++问题,但也请量力而行,因为投资存在风险,信用卡(贷记卡)投资风险更是+1,请一定要保持好良好的个人征信。

信用卡逾期了,我该怎么面对催收?

催收电话不能不接,也不能全接,在接催收电话的时候要全程录音,并对催款人表达自己的还款意愿。面对外围施压不要怕,调整心态,努力赚钱,赚到钱尽快还款。

扩展资料:

遇到催收的解决办法:

1、信用卡逾期后,面对数不清的催收电话,部分持卡人选择全部拒接,甚至换号失踪,这样会让银行认为你可以讨债,只会加快诉讼速率。我们一定要和银行保持良好的沟通,催收电话要适当接听,表明自己具有强烈的还款意愿,并告知银行自己的真实状况,目前一直在努力赚钱,让银行不担心你会失联、逃债。

2、但是我们也不能全接,每天60个催收电话是很常见的,全接已经严重影响我们的日常生活,我们可以1-2天选择性接听1次,告诉催收人员自己的还款意愿,但你不能一直给我打电话,不然没++常工作,赚钱还款。面对各种催收电话,有的自称是银行法务部,有的说是催收部门,我们是无法辨别的,这个时候我们要先要他的工号,并告诉他通话将全程录音,再继续。

3、可以避免很多语言冲突,外包催收也会有所忌惮,如果有辱骂、威胁等言语,可以拿录音++银行的。在与银行和催收公司沟通过程中,一定要表达自己的还款意愿。自己想还款,但现在的经济条件不允许,没办法进行还款,展示自己积极的心态,有助于与银行后期进行协商停息挂账。

4、如果在催收过程中,找到你的朋友、亲人、公司等,也叫外围施压,一定要不要慌。告诉银行你是独立行为人,这是你个人债务,与其他人无关,没有任何人存在连带关系。如果催收干扰到你和家人的正常生活,可以收集证据去银监会投诉,如果情况严重,也可到++进行++。振作精神,重新奋斗,努力工作赚钱,此时最重要的是要保持良好的心态。

5、时刻提醒自己,存在逾期欠款并不是什么见不得人的事情。不管走到哪里,一定要把头抬起来,首先要自己看得起自己,才能让别人也看得起你。

如何应对上门催收人员?

信用卡逾期之后,银行进行上门走访,是合规合法的行为。负债人需要重视,尽量配合银行工作,但也不必太过紧张,更不要选择逃避或是不理会。

银行外访的流程都有详细的规定,如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程,对负债人处理自身债务也有所帮助。

1、出发:催收人员不会单独上门,每次上门一般是两名外访员参与,携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。

2、通报:银行会打电话给持卡人说明上门时间,负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。

3、拍照录音:外访员对目标地址周围环境进行拍照记录,且全程进行录音。

4、访问:在访问过程中如果找到持卡人本人,外访员会立即表明身份并表明来意,核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息,请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在,亲戚或者家属在场,外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况,请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿,最后请关系人代签催款通知书或律师函等。

如果无人在家,外访员会先拨打持卡人住宅电话,注意听门内是否有电话++,再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查,找持卡人的邻居、物业,居委会,村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱,外访员会将法律告知书装入信封,注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。

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