您好，感谢您选择惠普产品。
这个情况可能是温度高导致自动关机花屏等，机器在发现过热时容易发现自动关机或死机的现象，如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。
另外，您可以尝试将笔记本稍微垫高一点，让他保持通风顺畅，看能否有效果。
如果您明显感觉到机器热量异常，建议可以请当地HP金牌服务中心帮您检测一下硬件，例风扇是否灰尘过多造成不能正常散热。"
关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。