马斯洛的需求层次理论主要包括生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次。我认为,对于护理管理者来说,最基本的就是要满足病人的生理需要,即按照操作流程照顾好病人的身体。然后是满足病人对于人身安全方面的需要,消除一些
安全隐患。第三个层面是在治病之余可以与病人多聊天,多一些工作之外的交流,满足他们在病房中对人际交流的需求。第四个层面要懂得尊重病人,比如照顾病人的隐私等等,不少人住院回来会说,躺在病床上感觉自己不是人像动物一样被对待,其实就是没有受到尊重。第五个层面是在思想上帮助病人战胜病魔,以积极快乐的态度对待人生的打击。
护理管理者是医院护理管理系统中最基层的管理者,是护理单元工作的具体领导者和组织者。
在管理活动中,把马斯洛需要层次论应用于临床,以调动和激发护理人员的
主观能动性,从而达到提高
工作效率,提高护理
服务质量,提高患者对护理工作的满意度,创造和谐的
医患关系的目的。其中,分析护士的需要,了解护士的需要,能更好的提高护理质量,提高护理效率。了解分析护士的需要是至关重要的。
马斯诺需要层次理论中,最重要的是最高层的"自我价值的实现",因为除了这一层,其它层面的激励都是物质激励、有限激励、不能达到永久持续激励效果,那么什么是"自我价值实现"?那就是价值观与
人生观的问题,谈到价值观与人生观,说到这里,也许楼主你会说:每个人价值观(实际是权力与金钱的追求,称不上价值观,还是停留在较低层次需要)都不一样或有区别,该怎么激励,一个一个不同方法激励?这显然在企业管理中是不可行的。怎么办? 那就是树立“精神”!!