一、公共关系能够起到为企业树立良好形象的作用:公共关系在帮助企业树立良好的组织形象发挥着很重要的作用,通过开展以塑造企业形象为目的公关活动,促使或推进产品、服务和品牌在社会上、在公众中建立信誉,赢得公众的好感和支持,从真正意义上改善企业形象,让这种形象成为企业最大的财富。
二、公共关系能够起到为企业提高产品知名度的作用:在现代市场经济条件下,消费者更加注重对产品的精神享受,对于产品品牌价值的追求大于对其物质价值的追求。消费者在选择和使用产品时,既受客观评价的影响,又受商品图腾色彩的影响,因而才有了名牌产品的晕轮效应一说。好的产品并非就是名牌产品。名牌需要借助公共宣传,推动和强化品牌,如通过"制造新闻"、"名人效应"等宣传手段,全方位地提高产品的知名度、美誉度。
三、公共关系在企业发展重大问题的解决方面,也具有其他手段不可代替的特点
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