伦理观念有助于公司与顾客、投资者、员工、供应商、社区、政府等利益相关者建立起牢固的关系。今天，越来越多的消费者不仅对他们所购买的产品和服务感兴趣，而且对提供这些产品和服务的公司的行为感兴趣。不正当行径会影响顾客的抉择，并将对市场份额产生巨大的、难以挽回的损害。许多公司已经从这些痛苦的经历中认识到，一旦动摇了消费者的信心，再想挽回十分困难。
坚持合理的伦理原则，着眼于利害关系者的需要，可以使公司减少这方面的损失，进一步构筑与核心利害关系群体的牢固关系。良好的关系本身是有价值的，同样也是组织优势的源泉。赢得了顾客、员工和供应商的信任，公司也就赢得了收益、效率和灵活性，同时降低了控制成本和交易成本。
此外，如果利害关系各方都相信自己在将来能够得到公平的对待，就没有必要签订详尽的合约来预防未来可能发生的意外事件；
如果员工都工作在共同的价值体系之中，工作环境安全、稳定，受到公平的对待，获得如实的工作评估，有机会在错中改过，员工的权益就会得到保障，生产力自然会提高，条例和规章制度也可以尽量减少。
当然，在许多情况下，欺诈、违背承诺、半途而废、泄密以及滥用职权等行为都可能发生。如果受害者十分软弱或愚昧，或者没有第三方愿意出面干预，不讲伦理的行为事实上可能是有利可图的。但是，对于公司领导者来说，关键问题不是这些行为是否可行，也不是这些行为在某些特殊情况下是否仍然有利可图，而是这些行为是否的确是获得长期的组织业绩的基础。
要想在当今的环境中赢得成功，组织及其领导者必须理解利害关系群体的需求和利益，在战略导向上的定位必须是创造价值和赢得共同利益，而不是通过利用别人来谋取自我价值。简言之，必须坚持伦理的观点去处理市场活动。