若使用的是vivo手机，可查看以下排查方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、重启手机查看是否恢复；
3、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
若还是不能正常使用，还建议您将手机带到我们的客户服务中心由专业技术人员为您检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
手机音量调节键不能使用，请按以下步骤进行操作：
1、是否在当前应用中不能使用音量键。
2、如是相机，请调整为自动模式，降低呈像分辨率。
3、重启手机。
4、请卸载近期安装的第三方应用程序。
5、备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
华为手机音量键失灵可以通过声音和震动设置中调节音量，操作方法如下：
设备：华为P30
系统：EMUI10.1.0
1、首先解锁打开手机，点击设置图标，如下图所示：
2、在设置里面点击“声音和震动选项”，如下图所示：
3、弹出的界面就可以调节通话音量，如下图所示：
4、只要左右滑动就可以调节通话音量了，如下图所示：
华为手机音量键失灵可以通过声音和震动设置中调节音量，操作方法如下：
设备：华为P30
系统：EMUI10.1.0
1、首先解锁打开手机，点击设置图标，如下图所示：
2、在设置里面点击“声音和震动选项”，如下图所示：
3、弹出的界面就可以调节通话音量，如下图所示：
4、只要左右滑动就可以调节通话音量了，如下图所示：
1.是否在当前应用中不能使用音量键
2.如是相机，请调整为自动模式，降低呈像分辨率
3.重启手机
4.请卸载近期安装的第三方应用程序
5.备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。本回答被网友采纳
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