淘宝上，卖家一直不发货,我要求退款,他一直不退没确认怎么办，找他他也不理。

Question

淘宝上，卖家一直不发货,我要求退款,他一直不退没确认怎么办，找他他也不理。

Answer 1

买家申请操作退款后，如果卖家一直不处理退款协议，系统会在规定时间内自动达成退款协议。

买家申请退款后，交易超时将暂停，执行退款超时。卖家操作退款的时间分为以下两种情况：
①“买家已付款”：买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
②“卖家已发货”：
A/实物交易：
卖家同意退款或在五天内未操作，且不要求买家退货，淘宝通知支付宝退款给买家；
卖家同意退款或在五天内未操作，且要求买家退货，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货，填写退货物流信息，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，填写退货信息，且卖家确认收货，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货，淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家。
B/虚拟交易：
卖家同意退款或在三天内未操作，淘宝通过支付宝退款给买家。

Answer 2

这种情况你直接申请退款，退款理由要写清楚，时间到了系统自动退款到你的支付宝。本回答被提问者采纳

Answer 3

可直接申请退款，选择只退款

自本退款申请提交之日起实物5天/虚拟3天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议

系统默认后按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序！

Answer 4

申请退款后，系统会自动开始计时，超过一定时间，卖家未处理，淘宝系统会自动退款给你。也可发起“未按约定时间发货”的维权，维权成立，可获得赔偿。

Answer 5

找客服，或者直接申请退款，没必要讲那么多

Answer 6

找客服追答

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