双十一在天猫国际买了一块天梭的手表，价格是2825元，刚开始几天走得挺准，就收货好评了，可是刚好在
双十一在天猫国际买了一块天梭的手表，价格是2825元，刚开始几天走得挺准，就收货好评了，可是刚好在第十天时手表就不走了，我就观察了一下表背发现有一个类似螺丝的东西脱掉了，于是就联系了卖家，经过一番商量后同意在不影响二次销售的情况下退货退款，我仔细检查后未发现有任何刮痕，因是质量问题卖家同意自己承担运费，是以退运费的方式退的，可是当卖家收到货后给我发回来的照片却是表带上有明显刮痕，说是影响了二次销售不同意退，我的天哪！这刮痕根本就是他们卖家自己弄的，或者调包了的，还说是当着快递员的面拆开来的，申请了天猫客服介入了也没用，我手上有当时不走时所拍的照片，照片可以看出并无刮痕，请问专业人士，我该怎样维权？？到现在为止货还在快递员手上，卖家不肯签收，说是如果以维修的方式就签收？？急急！！求懂的人为怎解答，谢谢！！
曾经试过在TB买假的天梭退货成功了，他也是赖我刮坏表。花了半个月举证无数次，具体举证记录现在查不到了，一共好几页，我死磕。国际的我就不知道能不能顺利退货了。
1.首先肯定是申请小二介入，他想坑你和卖家肯定说不通了。不过小二就是有风险，一次介入就自己裁定了，如果证据不够裁定卖家胜你就完全被动了。
2.介入后就能举证了，所有物流证据！你在退货时上传的照片很有用，是卖家同意了，可以针对这个不断举证。聊天截图也可以，看得出没有刮痕就好，因为一般人是不会故意再刮了寄回去。
不用打电话给快递，首先快递不会介入购物纠纷，就算介入也明确表示不会出具证明，处理结果只能打客服查得到，小二肯定不会去打电话确认。
3.卖家污蔑你，你就针对这个不断举证，这种情况很常见，小二会懂的。
拿之前拍的，发给卖家的图片：“你看见表的图片，同意退货，我邮寄回去，这样我肯定是不会去故意破坏。我的目的是退货退款，弄坏了我还怎么退，明显是卖家故意破坏拒绝退货”
“图片都上传给卖家了，卖家完全看见了表的情况，那就是退回的表”
“我完全没有理由在同意退货的情况下再去破坏，这没有意义”
4.七天无条件退款肯定是可以的，甚至可以说他是假货。
首先，了解一下天梭是没有在网络销售渠道的，除非他是授权实体店发货。否则就是水货，而且大部分是三无的水货，没有任何材料。你表还出现的故障，假的破表一块，退货就算刮了又怎么样。
卖这种品牌商品是要授权，他肯定没有授权，针对这个可以举证，询问卖家是哪家店
然后说他的表是假的，小二对于假货很注意，而且你还坏了。
从表的性能和保修卡入手。
”表戴几天坏了还说什么正品！我拿去天梭售后，他们说保修需要行货保修卡，你的保修卡不能保修”（因为只有大陆行货才有保修，水货肯定不能地区保修）
“说是正品，连保修卡和授权店的发票都没有，三无产品，售后都不修，承诺的售后、联保都是假的”保修卡有没有拍？一张天梭的保修卡至少要有店铺章，没有店铺章只有地区章或者店铺就品牌写店名，像亨得利，不写具体地区的，都是假的，这个也可以举证，把天梭的保修机制告诉小二。
“天梭的行货联保要有授权店的盖章，条形码可以读出地区，而卖家的货没有授权店盖章，无法支持联保，我不能接受这种三无的假货，海外购全球联保也需要具体店铺的盖章和信息，而卖家完全没有，请卖家举证其渠道和销售授权”
我是卖表的售后最重要要是有需要找我
追问我是退货退款，没有换
追答更不会退了最好是打天猫的投诉电话应该有用我打过唯品会的电话处理的也很满意
追问哦，知道电话是多少吗？谢谢！
追答4008608608
因该是这个找人工服务