牛皮包包掉漆是怎么回事哦？买家说用了5天就掉漆了，我敢保证是头层牛皮的呀，但不知道怎么回答买家！

Question

我是卖包包的，一个买家买了店里面热销的一款头层牛皮包包，收到货20天了，说包包才用了5天就掉漆了，说我骗她，跟本就不是牛皮的，就她所知，牛皮包包耐磨，不会出现掉漆的情况。这款我卖了那么多，买家一直说很好，也没有买家反应说不是牛皮的，我自己也敢保证绝对是牛皮的，可面对买家的提问，我不知道怎么回答，说实话我也不是很懂牛皮的保养等。哪位大侠知道的请告诉我，买家说要退货，都用过了，退回来我卖给谁呀，真是的，呜呜。

Answer 1

可能是头层牛皮吗。。虽然我不是啥业内人士，不过据我所知叫个头层牛皮就得个几千。。消耗品掉点皮正常。。但要是5天就掉。。确实有点说不过去。。除非买你包包滴美眉天天穿大头针样滴衣服咯~吼吼吼。。。还有你真的能保证你的包包是头层牛皮麽？我听说现在好多供货商管头层牛皮的碎渣和革的碎渣混合的东西因为有了头层牛皮就直接叫头层牛皮哦~~~如果包包不是超贵，为了店里的好评还是退货比较好。。

Answer 2

我三月份也花了几百块买了一个号称头层皮的包包，不足1个月掉漆，很气愤，找店里，老板娘说她卖的这款从没人反应掉漆，让我继续用用看。
可是我又用了2个月，所有有摩擦的，甚至包包自己的穗子下面皮面都掉漆。
6月，老板娘给我返厂修理了，她说我用的有问题，我更郁闷用过这么多包，就算是30块钱买的廉价的，也还能撑上半年呢。
我觉得包是牛皮的不假，假的是制作工艺，喷漆就是劣质的喷皮面上，稍稍摩擦就成片脱皮。
所以，这次买包，我就不仅看皮质了，还是买大品牌厂家的放心，起码工艺好。本回答被网友采纳

Answer 3

如果5天就掉漆，那肯定是品质问题啦，可以返厂维修的，如果强行让买家收货，换来的可能是差评哦，还是退货吧，才5天，只要吊牌完整，退回来维护下，也还是新的

Answer 4

买正品包包可以到麦兜网看看，百度搜索下。