您好，若您因手机号停机无法进行登录/换绑，请将抖音升级至最新版后，尝试以下操作换绑：
1）确认需换绑的账号是登录状态；若因手机停机无法登录，建议您尝试使用“帐号密码登录”和“第三方登录方式”试试;
2）登录后，在「设置」-「账号与安全」-「手机绑定」处，输入当前手机号后，点击下方黄字「手机号不能正常使用」根据提示进行操作（温馨提示：目前端内仅支持电信/移动用户停机换绑哦）;
3）若以上操作无法换绑，
建议您去当地营业厅进行补卡后找回账号。或者您可以按照以下文字指示准备相应材料，并发回至本邮箱（
[email protected]）。
请将邮件主题命名为【换绑资料+抖音昵称】。
需要准备的材料如下：
1.昵称+抖音ID+原手机号+需要绑定的手机号（默认解除该手机号的绑定）
2.常用登录地点、常用手机机型
3.本人手持身份证和写有“仅用于抖音身份验证”纸张的照片，要求本人、身份证和纸张在同一照片中，且字迹清晰可辨（企业认证用户请提供营业执照和盖章换绑原因说明）
您提供的资料仅用于抖音帐号验证，我们会严格替您保密。抖音在收到您的换绑申请后，会在7个工作日内回复您的帐号换绑处理结果。