第1个回答 2010-09-06
【一】银行卡挂失业务：
1. 口头挂失
（1）若不慎遗失存单、存折、卡，存款人可办理口头挂失，办理口头挂失时，您需要提供有效身份证件、存折或卡的姓名、账（卡）号、余额及开户日期等基本要素，经核对无误且确认存款未被冒领时，即可予以办理。
（2）若因特殊原因，一时无法准确提供账（卡）号，但可准确提供姓名、余额、地址、存款种类和大致的开户日期等要素，网点柜员在查实存款未被支取后，亦可为您办理口头挂失。
（3）在紧急情况下，也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失和解挂等业务须到柜面办理。
（4）口头挂失的有效期为5天，5天后挂失将自动解除，在此期间，须到银行营业网点办理正式挂失手续，以保证存款安全。
2. 正式挂失
（1）正式挂失必须到营业网点办理，必须持本人身份证件，并提供姓名、开户时间、存款种类、金额、账号及住址等有关情况，向银行书面申请挂失。
（2）银行受理挂失后，将立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，银行不负赔偿责任。
（3）可委托他人办理正式挂失，代理人亦须同时携带本人和存款人身份证件。正式挂失7天后即可到银行网点办理新的存折（存单）、卡、或支取存款，但在办理上述业务时只能由存款人本人办理而不能代理。
3. 解除挂失
如果找到了遗失的存折（存单）或卡，可携带有效身份证件、办理正式挂失时的申请书、及原存折（存单）或卡到网点核对账户信息，核对无误即可办理挂失解除，口头挂失的解除携带身份证件和原存折（存单）或卡即可办理。
【二】身份证挂失补办
携带户口本到当地公安局办理身份证挂失业务，登报申明。然后缴纳20元补办手续照相后即可。本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-08-23
银行当然有责任，他们挂失是一定要查验原件的，并且要复印身份证，还必须是本人才能签名办理的，原件都是假的，验的时候有照片可以看的啊，他们银行自己没验出来，告银行吧，准赢！
第3个回答 2010-08-23
银行是肯定有责任的，你可以先问询银行，如果银行拒不解决的话，可以将起起诉的。