如题所述
如果需要取消流量包，可发送短信“0000”至10086，根据短信内容回复序号取消相应的业务。如无法通过此方式取消，可拨打当地10086详询或到当地实体营业厅咨询。
如果宽带网速慢，您可以重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试。或者去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器。