宜家家居(北京五棵松订货中心)挺好的,增加了消费者的体验渠道。
北京五棵松宜家订货中心的模式,是购物更像是一个对着实物和虚拟的产品目录下订单的过程。顾客不再需要走完宜家全部的样板展间,也不需要推着手推车自己搬运商品,而是下单之后回家等待自己购买的商品从另一家更大的宜家商场运送过来。
从提货中心到体验中心,两字之差,宜家改变的不止是门头。这是宜家在中国第一家市中心商业模式,相比改造之前,销售面积增加了近50%,强化体验性的同时,它的仓储功能在大幅度剥离,新增设了餐具和食品区、儿童乐园和家居设计区。
宜家会对周边客群以及某个市场不同客群的特色进行针对性选品,“无论是小型店、大店还是线上、线下,最终目的都是要离消费者更近,不断在小型店面里体现上新的速度,让消费者有更新的体验。