销售业务员工作职责具体内容
一、客户接待与服务
1. 负责接待客户来访、来电和邮件，为销售部门提供必要的支持。
2. 协助业务主管处理订单制作、跟单以及样品寄送工作，确保项目进度跟得上。
3. 处理和制作业务主管分配的报表、单据、文件和资料，保证信息的准确性。
4. 接收客户投诉，做好记录，及时联系业务主管处理，确保客户满意度。
5. 定期对重要客户进行电话回访，协助业务主管维护良好的客户关系。
6. 接收订单，核对产品信息，与相关部门协调交期，并及时回复客户。
二、客户管理与销售目标达成
1. 开发新客户并管理现有客户，确保完成销售目标。
2. 根据客户需求提供产品推荐和解决方案，执行销售订单，确保交付和售后服务。
3. 配合研发部门开发满足客户需求的新产品。
4. 统筹管理客户订单，合理安排资源计划。
三、市场分析与解决方案提供
1. 依据公司销售目标，积极开展销售活动，实现销售指标。
2. 分析市场和客户，发掘潜在需求，引导客户现有需求，促进销售目标的实现。
3. 根据客户需求提供最优解决方案，提升客户满意度。
4. 负责商务谈判，建立客户关系，签订合同，协调现场工作。
5. 协调内部外部资源，解决问题，提高客户满意度，推动项目顺利进行。
6. 监控项目回款过程，提高回款率。
7. 通过客户回访，了解需求，提高客户满意度，促进二次销售。
8. 完成上级领导交办的其他工作。
四、团队协作与业务拓展
1. 制定并完成每日、每周、每月的销售任务。
2. 积极拓展业务渠道，了解市场信息，并与团队共享。
3. 主动开发新客户业务需求，维护和巩固老客户关系。
五、区域销售与客户关系维护
1. 在指定区域进行产品推广和销售。
2. 制定销售计划，开发新客户，维护老客户。
3. 建立和维护良好的客户关系，维护公司形象。
4. 接受优秀主管的市场培训，提升销售技能。
六、销售政策的执行与市场维护
1. 执行公司销售政策，包括销售指标和行动计划，确保标准的落实。
2. 执行区域销售目标，定期维护商超，开发新商超。
3. 建立和维护客户关系，收集市场信息，协助上级分析。
七、销售职位的职责
1. 在上级领导和监督下，完成量化工作，独立解决问题。
2. 管理客户关系，完成销售任务。
3. 了解和发掘客户需求，介绍产品优点，提供专业咨询。
4. 收集潜在客户资料，维护客户关系。
5. 收取应收账款，确保财务健康。
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