第1个回答 2021-12-02
你再次跟客服沟通看看，如果不理你，你就点已买宝贝里，有一个申请退款，把鞋子吊带断了的地方拍图上传，说明质量问题，看看卖家的反应，如他不同意你就要不小二介入就可以了。质量问题退款应该是没问题的。最好抓紧时间在收到商品七天之内申请，商城都是七天无理由退货的。
希望对您有帮助,如果还不明白可以给我留言.最后祝您生活愉快!
第2个回答 2021-10-09
你好，
淘宝买东西碰到质量问题，可以要求商家退货退款或者是重新更换商品，
如果商家不处理质量问题，可以到淘宝平台投诉该商家…
第3个回答 2021-10-10
质量问题不处理，你可以联系淘宝客服，进行举证说明，淘宝客服肯定会帮你解决问题的。本回答被网友采纳
第4个回答 2021-10-10
淘宝购物货物有质量问题，如果你有确凿的证据，可以和店家协商退货处理，如果店家不同意，你投诉到淘宝店小二就可以解决。