第2个回答 2020-10-06
作为苹果的旗舰产品，iPhone很少会有安卓手机突然关机那样令人讨厌的问题，停止当前的所有活动。但有些时候，这些问题依旧会偶然发生。尤其从iOS 13开始，一些使用旧版iPhone和iPad的苹果声称设备会突然关机，而且比以往任何时候都更为普遍。
所以我们对此能做些什么？需要知道的是，意外关闭可能是由内存问题、不兼容的应用程序、不良的系统配置等引起的。下面这六个技巧或许可以帮助我们解决关键问题，并使iPhone或iPad更加稳定地运行。
强制重启
遇到突然关闭的困扰时，我们应该做的第一件事就是尝试重新启动。iPhone使此操作变得容易：按住侧面的电源按钮和任一音量按钮几秒钟，然后在"电源关闭"选项上滑动以重新启动。等待约20秒钟，然后再次打开手机电源以恢复（在iPad上也适用）。
如果iPhone完全冻结，请依次快速按提高音量和降低音量按钮，然后按住侧面的电源按钮几秒钟以强制重启。如果使用的是旧版iPhone，重新启动可能会有所不同 。
如果这暂时解决了关机问题，但是问题在几天或几周后又出现了，那么根本原因可能是与内存或存储空间有关，尝试通过删除未使用的应用程序清理iPhone或iPad上的空间，并确保清除浏览器的历史记录和缓存。
寻找应用程式更新
有时iPhone频繁崩溃是由我们使用的应用程序引起的，或者有时是在iPhone的后台运行的应用程序引起的。更新iOS系统之后，这种情况可能会变得更加普遍，因为某些应用程序可能与更新的iOS运行事物的新方式不兼容。
关键是寻找应用程序的所有更新，并确保已安装所有更新以使其兼容。在iPhone上，这特别容易，因为我们可以访问App Store来查看所有可用的更新，完成操作后，重新启动手机。
检查电池寿命和健康状况
应该清楚的是，关机是否伴随着电池电量突然消失（例如从30%突然变成0%，关机），在这种情况下，手机可能要等到插入电源后才能重新开启，并且电池开始充电时会立即显示电量不足的状态。如果这种情况持续发生，则可能是电池严重问题。前往"设置"并检查" 电池"部分，以查看是否有关于电池运行状况的任何通知或有关操作的建议。
否则，如果没有注意到电池的电量就从正常水平下降到零功率，则可能是时候进行更换了，可以前往Apple Store进行更彻底的检查和换新电池。
重置所有设置
新的iOS问题和内存问题也可以通过更彻底地重置iPhone的设置（包括电源设置和其他可能导致关机的问题）来解决。转到"设置"，选择" 常规"，然后查找显示" 重置"的选项。在" 重置"部分中，找到显示" 重置所有设置"的选项，然后选择它，输入电话代码，然后确认确实要重置，等待iPhone重新启动，然后照常使用它，以查看关机问题是否仍然存在。
恢复默认设置并恢复
如果似乎没有其他效果，则可以进行另一次更深的重置，以真正清除所有故障。返回上面我们所说的" 重设"部分，但是这次转到" 擦除所有内容和设置"选项。是的，这基本上是我们iPhone的出厂重置。我们建议在开始之前将iPhone连接到计算机，并确保将其设置和文件备份到iTunes（或iCloud）上。
然后，在恢复出厂设置后，可以在恢复模式下启动并通过iTunes恢复iOS设置。只需快速按住"提高音量"和"降低音量"按钮，然后按住侧面电源按钮，直到看到" 更新"或"恢复 "选项。选择恢复以重新下载iPhone设置。
考虑组件损坏
想想手机最近掉入水中还是被雨淋湿了？它是否经历了冻结温度或在加热器上放置了太长时间？或者发生过跌落现象等等，但认为它仍然可以正常工作。所有这些都会导致电话内部损坏，从而导致突然关机和类似的电源问题。在这种情况下，唯一要做的就是将iPhone交给可以仔细查看并推荐修复或完全替代产品的Apple专业人士。