张家港一女子去银行ATM存钱,结果凭空消失一万。按道理来说的话,银行应该赔偿这一笔钱。但是银行的回应,明显是不打算给这笔钱。而且在存钱的时候,女子只有一个人,就算摄像头拍下了整个过程,也无法证明当时就是一万块。银行工作人员的一句“旧钞”,让所有人都无法反驳。
其实在很多地方,都出现过这种情况,主要还是看当地银行的解决方案。有些银行工作人员,能够给出合理的解决方法。而有些,就是像新闻中这样,想要随便打发了事。
1、事情经过在张家港有一名女子,晚上去ATM存钱。自己打算存一万,结果钱被吞了之后,并没有出现在银行卡上。
之后女子马上联系银行工作人员,他们回复吞钱是正常操作,建议回家等待消息,到星期四去银行核对信息。女儿第二天不放心,直接去银行找工作人院。结果对方告诉她,女子当晚前脚刚走,相关人员就进行了清机,并没有发现多出来的钱。
监控中女子的钱厚度,明显够一万块钱,可是银行工作人员却说“旧钞本来就厚,无法证明拿的就是一万”。
2、工作人员回答明显矛盾其实从工作人员的回答中,我们可以发现是存在矛盾的。女子在钱被吞后,工作人员让到周四的时候去核对。也就是说正常的工作流程,是在周四进行。然而女子第二天去问,工作人员回复女子前脚刚走,后面就有人去清机,显然时间对不上。
而摄像头拍下的一幕,明显可以证明女子存过钱,就算不能证明是一万,也代表存钱了。工作人员在核查时,却没有发现任何差错。种种迹象表明,银行的工作人员可能在撒谎。不得不让人怀疑,是不是工作人员失职或者动了手脚。
3、只能报警处理一万块钱不是小数目,在银行无法给出合理解释的情况下,只有报警才能解决。而且ATM里都有摄像头,完全可以看清楚在女子走后,有没有钱退出来。只要进行调查,总能发现事情的结果。而银行里的工作,基本也都有摄像监管。一万块钱,不可能不翼而飞。
每个人的钱,都不是大风吹来的,银行就算做得再大再强,也是靠着人们存钱。希望该女子,能够得到有效的回应,而不是工作人员的敷衍。