安装爱普生一体机：无法安装打印机程序包

Question

安装时，扫描仪可以使用。但是打印机没办法安装成功。提示无法安装打印机程序包。官方网再去下驱动，也不行。复制完文件之后都提醒，另外一个程序正在使用，无法完成。但是我没有打开其他任何程序啊。怎么办？

一楼，我没有安装过打印机驱动啊。新装没多久的系统。而且我控制面板里面的打印机里没有东西。

二楼，我也看了。我那个原本就是启动状态。

Answer 1

应该是系统的打印服务没有开，基本上是windows 7系统会有这样提示，一般XP系统都是直接提示RPC未启动；

打开方法：
右击我的电脑（计算机）----管理----服务和应用程序----printer spooler，双击此服务，启动类型选择自动，服务状态：已启动，再安装打印机就行了；

Answer 2

请先确保打印机在开机状态下，只有电源灯常亮。若其它指示灯状态为亮或闪，请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

当只有电源灯常亮时，请您按照以下方法操作：

（1）鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”，双击“服务”，将"Print Spooler“设为“已启动”状态。

（2）电脑左下角点击“开始”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标，如果没有，请您安装驱动。

（3）如果有使用的打印机图标，请点击鼠标右键，点击图标选择“打印机属性”，点击“打印测试页”，如果可以正常打印测试页，则说明驱动已正确安装。如果不能打印测试页，请将打印机图标删除，然后重新插拔打印机端的USB接口，正常情况会出现一个新的图标，请将此图标设为默认打印机即可。

说明：

l如果没有出现新的打印机图标，请将电脑端的USB接口重新插拔。

l如果使用台式机，请将USB线插在主机后面的USB接口处。

（4）如果不能出现新的打印机图标，鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”→“设备管理器”，查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备，如果有，请鼠标右键点击该设备选择“卸载”，并重新插拔USB接口。

（5）如果仍没有提示“发现新硬件”，请断开所有与电脑连接的USB打印机，查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USB printing support"，如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”，然后重新插入USB线。

（6）如果还是没有提示“发现新硬件”，或没有"USB printing support"，建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx本回答被网友采纳

Answer 3

解决办法：先卸载你要安装打印机电脑里面其他的打印机驱动，再安装现在需要的打印机应该就可以了，你可以试试。