提高自己的情商和口才的方法有：
1、学会观察别人。
不单单是观察对方说什么，表情、声音语调、肢体语言，都要结合起来。有经验的人也许嘴上说的只是一方面，要看ta的动作和肢体语言——这才是最真实的表达。
2、常实践、常总结。
走更多的路、认识更多的人，活学活用学到的情商技巧，并加以总结。职场、家庭、两性、朋友、陌生人，这些场合的社交都能提高你的情商技巧利用率；同时，在空闲的时间，复盘自己哪里做的好、哪里做的不好，如何在下次沟通时做提升。
3、关心对方需要什么，你能创造怎样的价值，如何实现双赢。
不要把重点放在自己身上，学会换位思考，提升共情能力。甚至是一点点小事，比如为他人开门、帮别人递纸巾、转桌吃饭考虑速度和位置，都能体现你关注他人、为别人着想。
4、找相似点。
人们都喜欢和自己相似的人，知己知彼，多了解对方感兴趣的事情，尽量去挖掘你们的共同点，实在不行就制造共同点。
5、让别人对你付出。
人都是希望自己有价值的，帮助他人可以实现自己的价值。引导他人对自己付出，也是帮他人实现价值。高情商的人总能合理的表达自己的请求、让他人为其付出。
6、学会赞美。
不论是同辈还是领导或陌生人，都要学会看到其他人的闪光点。真心去发现他人的优点，并学会不突兀的表达出来。赞美要细致、要夸到点上，否则就是阿谀奉承。
7、实施恩惠。
多送礼。不是别人缺你这一份东西，这是表达了心意！你在乎对方、尊重对方的心意！尤其是需要他人帮忙的时候，如果你提前送过礼物、有过小恩小惠，他们就会更加愿意帮助你，因为人都是不愿意欠人情的。
8、三明治沟通法：表扬＋批评＋表扬。
领导层尤其应该掌握这种沟通方法，尤其在跟下属交谈的时候。如果直接批评员工可能会引发不满，所以要学会先表扬，让员工放下情绪；然后说批评的观点，告诉ta有哪些需要提升的；最后以赞扬结尾，虽然你有没做好的地方，但是我还是相信你的！
9、要想保持持续的交流，记得3A法则：answer回答、add增加、ask提问。
3A方法很好用：比如别人见面问你工作如何，你可以说，“不错我今年刚换了新工作”（回答），“这份工作工资多、工作内容也更适合我”（增加），“你的工作怎么样？还在上一家公司吗”（提问）。
10、放下情绪，解决问题为主。
随意发脾气，真的是低情商的最显著表现，希望关注我的朋友们，都不要犯这种错误。如果你不知道怎么才能控制自己的情绪，尝试“5秒发火法”：想暴跳如雷的时候，告诉自己心里倒数5秒；很快你的情绪就会过去。