我在淘宝上买了一批书,买回后怀疑是盗版,书的价格的确比其他店便宜但又不是便宜的离谱,店家也没有承诺是正版,请问我该如何维权?到淘宝投诉会受理吗?
如果没有确凿证据卖家又不承认怎么办?再买一本正版的与之对比说明质量差距可以吗?
请还有回答的人不要跟我说自认倒霉或者正版盗版没区别,应为版权是值得尊重的,书籍更是值得尊重的!
淘宝上买到盗版书,可以申请退货、对商家进行举报,也可以在淘宝知识产权保护系统,发起知识产权投诉,投诉需提供以下资料证明:
1、真假货对比:通过信息层面与正版进行比对后,认为商品为盗版。
2、投诉理由需具体阐述真假货对比点;
3、同时举证证明,可通过图片对比,指明正版与盗版的区别,提交证明文档。
投诉提交完毕之后,审核会有3-5个工作日审核完毕,资质验证通过,可以发起投诉。
扩展资料:
淘宝网对于商家卖盗版书籍、音像等,是严格禁止的,绝对不允许任何售假行为,同时在商品页面已开通举报入口,消费者和其他会员可随时监督举报,一经核实,会严厉查处。
任何购买到假货的交易,都可以支持消费者退货退款处理,并且淘宝会配合消费者维护权益,同时也会对卖家售假行为作出处理。
在对卖家进行举报提交后,淘宝小二收到举报后会进行核实处理,处理时间为7个工作日,需随时注意处理结果。
参考资料来源:淘宝帮助中心-卖家商品是盗版的,我需要提供哪些凭证资料?
参考资料来源:淘宝帮助中心-收到商品是假货怎么办?