华为平板可以连接wifi为什么不能上网呢？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的平板能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或平板个人热点进行测试排查

如果连接其他WiFi正常

请不要远离路由器

请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启平板后尝试

如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查平板mac地址是否加入路由器端。

如果连接其他WiFi也无法上网

请重新打开WLAN开关连接尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）

2，若您使用的是公共网络：

尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

3，若个别应用无法上网：

请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

4，如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关链接如下：客户服务中心寄修服务维修备件价格预约服务

Answer 2

华为平板可以连接WiFi但不能上网，可能是DNS设置错误、IP地址冲突、网络信号弱等原因。
平板已经成功连接到WiFi后，只能说明平板与路由器之间的连接是正常的，但如果不能上网，问题可能出在路由器到互联网之间的连接上。以下是几种可能的原因和相应的解决办法：
DNS设置错误：DNS是将域名解析为IP地址的服务，如果DNS设置不正确，那么平板就无法通过域名访问互联网。此时，可以检查路由器的DNS设置，或者更改平板的DNS为公共DNS，如8.8.8.8或114.114.114.114。
IP地址冲突：如果平板获取的IP地址与网络中的其他设备冲突，也会导致无法上网。此时，可以尝试重启路由器和平板，让设备重新获取IP地址。
网络信号弱：如果路由器与互联网之间的连接信号弱，也会导致平板无法上网。可以尝试将路由器移至信号更好的位置，或者使用信号增强器来增强信号。
路由器设置问题：如果路由器设置了MAC地址过滤或者家长控制等限制功能，可能会导致平板无法上网。此时，需要检查路由器的相关设置，确保平板没有被限制上网。
总之，华为平板可以连接WiFi但不能上网的问题可能由多种原因造成，需要根据具体情况进行排查和解决。如果以上方法均无法解决问题，建议联系网络服务提供商或华为售后服务中心获取进一步的技术支持。