2020年疫情期间，快递都要求送货上门服务吗？

Question

如题所述

Answer 1

2020年，由于疫情的影响，许多快递公司确实暂停了送货上门服务，包括申通、圆通、天猫、中通等在内，更倾向于将包裹送到菜鸟驿站或自提柜，以减少人员接触和防控风险。然而，这并不意味着所有快递都无法送货上门。德邦、顺丰和京东等快递公司仍提供这项服务，只要所在地区管控措施相对宽松，且个人居住的小区允许，消费者有权要求快递员送货上门。

尽管如此，快递员在执行送货上门服务时可能会遇到困难，特别是在实施严格的管控措施的小区。外卖小哥有时可以送到家门口，但快递通常不会主动这样做。如果您希望快递送货上门，建议提前与快递员沟通，如果遇到不配合的情况，您可以通过以下方式投诉：

拨打12345市长热线，以消防隐患为由投诉菜鸟驿站的混杂堆放，可能引发的罚款问题。
次日再次拨打12345，投诉给城管，指出菜鸟驿站可能存在的非法占用公共区域的问题，城管会进行处理。
投诉工商部门，指出菜鸟驿站可能无照经营，可能面临的罚款问题。

总之，虽然2020年部分快递确实暂停了送货上门，但在可接受的条件下，消费者仍有权利要求这项服务，并可通过投诉机制维护自己的权益。以上信息来源于网络，版权归属原作者。