第1个回答 2024-03-28
淘宝退货上门取件的操作步骤如下：
1、打开淘宝APP，登录您的账户。
2、进入“我的淘宝”页面，找到对应的“已买到的宝贝”或“订单管理”模块，选择您想要退货的订单。
3、点击进入订单详情页面，查找并点击“退款/售后”按钮。
4、在退款退货界面，选择“申请退款/退货”选项，填写退货原因及相关说明，并提交申请。
5、当商家同意退货请求后，进入退货操作环节，选择退货方式，一般会有“上门取件”选项。
6、确认选择“上门取件”服务，系统会自动连接菜鸟裹裹或者其他合作的快递公司为您安排上门服务。
7、按照提示，选择期望的上门取件日期和时间段，确认取件地址信息无误后，保存并提交上门取件预约。
8、等待快递员按约定时间上门取走退货包裹。