因疫情淘宝退货到半路退回谁的责任

Question

如题所述

Answer 1

谁都没有责任。
先与卖家协商或者申请客服处理，等疫情过后可以在行退货退款。
在退货过程中遭遇疫情影响无法及时退回商品属于不可抗力因素，快递停运属于不能遇见、不能避免，更不能克服的情况，应在疫情结束后将商品退回。
如果说卖家执意这个理由拒绝买方的退货申请的话，我们可以通过消费者协会投诉，也可以通过网站平台进行投诉，如果是投诉无果的情况下，也可以到法院起诉。