药店如何提高特卖营销

Question

如题所述

Answer 1

药店和其他重点零售店相比有其特殊性，如果店员不懂销售流程，或者不会熟练应用销售流程，就很容易得罪顾客，失去成交机会。在顾客进店的时候，第一个环节就是招呼顾客，接下来的第二个环节，就是运用观察及正确的方式询问顾客的病情，这个流程称为“问诊”阶段。再接下来的第三个环节便是辩症阶段。第四个环节是向顾客推荐恢复健康的解决方案。最后就是用药和跟进服务了。
在推荐用药的过程中，顾客一般都比较在乎药品的性价比，价格带ABC法就是让顾客感觉到自己所买的药品性价比较高，从而买的舒服，买的安心。
公司推出的各种促销活动、买赠活动的目的就是直接帮助店员提升客单价，最终提升门店总销售，所以每次活动都要积极准备，全身心参与，借助公司资源及活动优势提升自身销售。
关联销售是提升客单价比较常用的一种方法，目的就是提升药品销售数量及价格。商品的关联组合有药品与药品之间的关联、药品与非药品之间的关联、非药品与非药品之间的关联，同品类与相近品类组合和跨品类、甚至跨部类和跨大类组合。